Ti splošni pogoji urejajo delovanje spletne trgovine armature-pipe.si, pogoje nakupa ter pravice in obveznosti kupcev in prodajalca. Z oddajo naročila potrdite, da ste jih prebrali, razumeli in sprejeli.
Prodajalec
| Naziv | LIKEIT24 d.o.o. |
|---|---|
| Naslov | Tomšičeva ulica 4, 2000 Maribor, Slovenija |
| Matična številka | 8425698000 |
| ID za DDV | SI32942702 |
| IBAN | BE55 9052 7616 2744 |
| BIC / SWIFT | TRWIBEB1XXX |
| Banka | Wise — Bruselj, Belgija |
| E-pošta | info@armature-pipe.si |
| Telefon | 031 670 991 (iz tujine +386 31 670 991) |
| Dosegljivi | pon–pet 9.00–16.00 |
Po telefonu smo dosegljivi od ponedeljka do petka med 9.00 in 16.00; pogovarjamo se slovensko, hrvaško in angleško. V vseh drugih jezikih odgovorimo po e-pošti — isti delovni dan in v zapisu, ki ostane, kar pri merah, priklopu in garanciji šteje več kot ustni dogovor. Klic se obračuna po ceniku vašega operaterja; dodatnih stroškov ne zaračunavamo.
Kdo lahko kupuje
Kupci ste lahko potrošniki — fizične osebe, ki blago kupujete izven svoje dejavnosti — ali podjetja. Razlika je pomembna: potrošniki imate 14 dni za odstop od pogodbe, podjetja te pravice po zakonu nimajo (glejte razdelek »Nakupi podjetij«).
Nakup je mogoč z registracijo ali brez nje. Prosimo, da vnesete pravilne podatke — za posledice napačno navedenih podatkov (napačen naslov dostave, nedosegljiv telefon) prodajalec ne odgovarja.
Cene in razpoložljivost
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Znesek DDV je izkazan v povzetku naročila pred oddajo in na potrdilu o naročilu.
Cene izdelkov ne vključujejo stroškov dostave. Dostava znaša 15,00 € z DDV ne glede na državo dostave in je prikazana kot ločena postavka v košarici in v blagajni, preden oddate naročilo — skritih stroškov ni. Končni znesek, ki ga potrdite, je znesek, ki ga plačate.
Veljajo cene, ki so v veljavi ob oddaji naročila. Ponudbo redno posodabljamo in si pridržujemo pravico do sprememb. Očitne napake v ceni ali opisu lahko popravimo brez obveznosti do sklenitve pogodbe; v takem primeru vas obvestimo in naročilo brez posledic prekličete ali potrdite po popravljeni ceni.
Če je izdelek v akciji, ob znižani ceni navedemo tudi najnižjo ceno v zadnjih 30 dneh pred znižanjem.
Kako nastane pogodba
Pogodba je sklenjena, ko prejmete potrditev naročila na svoj elektronski naslov. Od tega trenutka so cena, količina in dogovorjeni roki fiksni. Potrditev naročila vsebuje povzetek nakupa, podatke za plačilo in povezavo do vašega naročila.
Načini plačila
Naročilo lahko poravnate:
- po predračunu — znesek nakažete na račun BE55 9052 7616 2744 (Wise — Bruselj, Belgija), sklic je številka naročila. Naročilo pripravimo, ko plačilo prispe;
- s plačilno kartico — kadar je ta način prikazan v blagajni. Plačilo izvede ponudnik plačilnih storitev; podatkov o vaši kartici ne vidimo in ne hranimo. Plačnik mora biti praviloma ista oseba kot imetnik kartice.
Dostava in dobavni roki
Dostavljamo po vsej Evropi. Strošek dostave je 15,00 € z DDV na naročilo, ne glede na število izdelkov in ne glede na državo dostave.
Dobavni rok je naveden pri izdelku; pri večini izdelkov je pošiljka pri vas v 2–14 dneh. Izdelke na zalogi odpremimo po potrditvi naročila oziroma po prejemu plačila; ob odpremi prejmete obvestilo in, kadar je na voljo, sledilno številko pošiljke. Pri izdelkih, ki jih dobavlja dobavitelj, se roki lahko spremenijo — o tem vas obvestimo.
Če po potrditvi naročila zahtevate spremembe, ki vplivajo na dobavo, se rok ustrezno podaljša.
Če dobava ni mogoča, lahko odstopimo od pogodbe in vrnemo vsa prejeta plačila. Odgovornost za škodo je v tem primeru izključena, razen pri naklepu ali hudi malomarnosti.
Pridržujemo si pravico, da zavrnemo naročila, ki so očitno napačna, tehnično nepopolna ali sumljiva (nenavadne količine, neustrezni podatki za dostavo, ponavljajoča se nedokončana naročila). V takem primeru vas obvestimo, morebitna prejeta plačila pa vrnemo.
Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)
Celoten postopek po korakih — kako sporočite odstop, kako vrnete izdelek in kdaj dobite denar — je opisan na strani Odstop od pogodbe in vračila.
Kot potrošnik lahko v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Odstop sporočite prek obrazca na https://www.likeitapp.com/odstop-armature ali na info@armature-pipe.si.
Blago vrnete najpozneje v 14 dneh po podani izjavi na naslov LIKEIT24 d.o.o., Tomšičeva ulica 4, 2000 Maribor. Neposredne stroške vračila nosite sami.
Prejeta plačila vam vrnemo v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, z istim plačilnim sredstvom, kot ste plačali, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga ali dokazila o pošiljanju.
Preizkušanje in zmanjšanje vrednosti
Blago smete pregledati in preizkusiti v obsegu, kot bi to storili v fizični trgovini. Za zmanjšanje vrednosti, ki presega ta obseg, odgovarjate. Primeroma to vključuje: sledi montaže, praske, poškodbe površin, manjkajočo ali poškodovano embalažo, manjkajoče dodatke, vidne znake uporabe vode pri tuš sistemih ter ostanke vodnega kamna ali mila.
Vrnjeno blago strokovno pregledamo. Če ni več prodajljivo kot novo, lahko sorazmerno zmanjšamo vračilo — ocena mora biti objektivna in obrazložena, upoštevamo pa dejanske stroške, ki jih stanje blaga povzroči (pregled, čiščenje, ponovno pakiranje, preizkus delovanja).
Izjeme
Pravica do odstopa po zakonu ne velja med drugim za blago, izdelano po vaših navodilih ali prilagojeno vašim potrebam, za blago, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, in za hitro pokvarljivo blago. Dejstvo, da izdelka ni bilo na zalogi, ni izjema.
Garancija
Kadar je za izdelek dana garancija, veljajo garancijski rok in pogoji proizvajalca; doba je navedena pri vsakem izdelku. Garancijo uveljavite z računom ali številko naročila.
Garancija ne izključuje in ne omejuje vaših zakonskih pravic iz naslova neskladnosti blaga.
Neskladnost blaga (stvarna napaka)
Za neskladnost blaga odgovarjamo skladno z veljavno zakonodajo. Napako opišite in nam omogočite pregled izdelka. Uveljavljate lahko odpravo napake, zamenjavo, znižanje kupnine ali odstop od pogodbe z vračilom kupnine.
Nakupi podjetij
Za nakupe podjetij (B2B) določbe o 14-dnevnem odstopu od pogodbe ne veljajo. Vračila, dobropisi ali zamenjave so mogoči le po izrecnem dogovoru in po presoji prodajalca; vračilo lahko zavrnemo.
Naročila podjetij so ob potrditvi dokončna in zavezujoča. Posebni komercialni pogoji, dogovorjeni ob naročilu, prevladajo nad temi splošnimi pogoji.
Odgovornost prodajalca do podjetij je omejena na neposredno škodo do višine kupnine za sporni izdelek; posredna in posledična škoda sta izključeni. Dobropisi, vračila ali prilagoditve cen ne pomenijo priznanja odgovornosti.
Omejitev odgovornosti
Prizadevamo si za varno in nemoteno delovanje trgovine, ne odgovarjamo pa za občasne prekinitve, tehnične težave ali motnje zaradi višje sile ali ravnanja tretjih oseb, niti ne jamčimo, da bodo vsi izdelki vedno na voljo.
Ne odgovarjamo za tipkarske napake, za nepravilnosti v tehničnih opisih, ki jih posreduje proizvajalec, niti za škodo, ki nastane zaradi:
- napačne montaže ali nepravilne uporabe blaga,
- neupoštevanja navodil za uporabo,
- posegov tretjih oseb ali nepooblaščene montaže,
- okvar zaradi vodnega kamna ali neustreznega tlaka vode.
Naša odgovornost je omejena na vrednost kupljenega izdelka, razen v primerih naklepa ali hude malomarnosti.
Avtorske pravice
Vsa vsebina spletne trgovine — slike, besedila, grafike in logotipi — je last prodajalca ali njegovih partnerjev in je zaščitena z zakonodajo o intelektualni lastnini. Kopiranje, distribucija ali kakršna koli uporaba brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.
Pritožbe in reševanje sporov
Pritožbo ali reklamacijo pošljite na info@armature-pipe.si ali po pošti na naslov podjetja. Zavezujemo se, da vam v razumnem roku odgovorimo in primer obravnavamo.
Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Kot potrošnik lahko pritožbo oddate tudi prek evropske platforme za spletno reševanje sporov.
Zasebnost
Osebne podatke obdelujemo skladno z politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo.
Spremembe pogojev in pristojno pravo
Splošne pogoje lahko spremenimo brez predhodnega obvestila. Za vaše naročilo vedno veljajo pogoji, ki so bili v veljavi ob njegovi oddaji.
Za razmerja med prodajalcem in kupcem velja pravo Republike Slovenije. V primeru spora je pristojno stvarno sodišče v Mariboru, razen če zakon za potrošnike določa drugače.
Ti pogoji začnejo veljati z dnem objave in nadomeščajo vse prejšnje različice.